买家，每个人都有不同的选择倾向。有些人更关心价格，另一些人更关心功能，而对于作为平面设计师的陈先生来说，他更关心产品的外观。出于对海尔空调和空气净化器外观的热爱，陈先生毫不犹豫地成为了海尔Smart Air整套家用电器的用户。在真正体验了海尔的智能生活之后，陈先生的首选平衡偏向于产品功能。用户Chen先生（左）和Smart Air特别邀请的家庭装修设计师（右）对满足用户需求的整个过程进行了拍照。 8月25日，海尔Smart Air的产品经理和高级家居装修设计师从购买，安装到陈先生的家中，我们在使用，售后等全过程中与他进行了交流，以获取最真实的用户。反馈，以便将来更好地迭代和升级智能空气成套家电。陈先生表示，从购买到安装，他充分感受到了海尔服务的专业性和产品的可靠性。与其使用单一产品解决诸如加热和冷却，干燥和潮湿以及空气流通等问题，他更倾向于选择海尔Smart Air的整套产品，以使不同的产品发挥各自的专业知识，以及通过组合不同的产品解决室内空气问题，享受最佳的呼吸体验。而且他非常愿意向朋友推荐购买一整套产品。海尔智能航空团队与用户进行了深入互动，并探索了用户的痛点。在谈到使用海尔Smart Air整套产品的过程中最令他满意的产品功能时，陈先生笑了起来，并说这是移动应用程序的一键式开关功能。 。原来，陈先生经常出去，想起他忘了关掉空调。现在，他可以用手机解决它。即使您最懒惰，也可以躺在卧室的床上，并使用移动应用程序控制客厅中的空调。当然，对陈先生来说最麻烦的事情还来自移动应用程序。陈先生告诉海尔产品经理，家里的家用电器太多了，每个家用电器都有单独的应用程序，使用起来很麻烦。如果将家用电器的所有操作应用程序放在一起，那将更好。海尔产品经理说，这是一个应该解决的问题，海尔已经有了解决方案。最佳的用户体验不仅是从手动操作变为移动操作，而且还使用户在各个方面都拥有更好的体验。同时，我希望海尔能够尽快迭代出更好的产品，使陈先生能够方便地享受海尔智能空气带来的呼吸体验。空调空气净化器是建立温暖家园的跨领域领域。在这次家庭访问中，海尔Smart Air团队不仅深刻了解用户需求并了解使用Haier Smart Air产品的经验，还邀请了该市的高级设计师向Chen先生介绍Chen先生，他说，他感到对于家庭装修和家用电器摆设的建议非常有用，他非常感谢海尔Smart Air团队提出的从产品使用和安置到与家居装饰风格的集成的建议。海尔Smart Air团队也非常感谢Chen先生提供的使用建议，并希望通过最真实的用户反馈进行产品研发，充分实现以用户为中心的产品开发和生产，并最大程度地提高用户满意度。将来，海尔Smart Air将继续开展“ Good Air Architects-深入用户”的活动。房屋和发现用户真正的需求”。希望通过与用户的每一次沟通和反馈，可以实现产品的改进和升级，使海尔Smart Air的整套产品能够进入更多的用户，并使更多的人在Huibreath的家中呼吸。